Autot kaikkiin tarpeisiin
  • AutoTarpeeseen.fi
  • Yrityksille
  • Blogi
  • AutoTarpeeseen.fi
  • Yrityksille
  • Blogi
Search

Avis läheltä: Asiakkaan kuunteleminen on avain, sanoo myyntijohtaja Hannu Ryynänen

12/5/2022

 
Kuva
Hannu Ryynänen on työskennellyt myyntijohtajana Avisilla maaliskuusta 2020 lähtien. Hannu luotsaa yritysmyynnin tiimin kahta Key Account Manageria sekä n. 20 hengen palvelukeskusta, joka vastaa Avisin puhelin- ja sähköpostipalvelusta. Yritysmyynnin linjausten ja esimiestyön lisäksi Hannun vastuualueeseen kuuluvat suurimmat asiakkuudet ja strategiset kumppanuudet.

Koska Hannu tuli taloon koronan kynnyksellä, ei niin sanottu normaali autovuokraamoarki ole ehtinyt vielä käynnistyä lainkaan. Hän on silti tottunut katsomaan yleisimpiä autonvuokraustilanteita toisesta näkökulmasta toimittuaan aikaisemmin toistakymmentä vuotta vakuutusalalla.

Mitä oppeja aikaisemmista tehtävistä on sitten ehtinyt kertyä? – Olen huomannut sen, että tuloksia syntyy, kun tekemiset on suunniteltu hyvin ja toteutetaan hyvin. Toisaalta myös korjausliikkeitä pitää pystyä tekemään, varsinkin nykyisissä olosuhteissa, painottaa Hannu.

- Yritysmyynnin tehtävä on saada yritykset kiinnostumaan palveluistamme. Kerromme potentiaalisille asiakkaille palvelumme vaivattomuudesta ja eduista. Esimerkiksi yrityssopimuksissamme hinnat ovat samat ympäri vuoden. Näin eivät sesonkivaihtelut vaikuta asiakkaidemme hintoihin vaan he tietävät aina, mitä maksavat.

Välillä autonvuokrauksen kokonaisedullisuus yllättää yrityksen. – Varsinkin sesonkiluontoisissa tarpeissa, jossa autoja tarvitaan vain osan aikaa vuodesta, autonvuokraus on itse asiassa kannattavampaa kuin niiden omistaminen ja pääoman sitominen omiin autoihin, Hannu muistuttaa.

- Tiimimme tehtävä on kuunnella asiakasta. Palvelu räätälöidään aina asiakkaan tarpeiden mukaan ja asiakkuus pidetään helppona ja vaivattomana. Myös oma Key Account Manager saa asiakkailta paljon kiitosta: meille tarvitsee vain soittaa tai laittaa viestiä, ja homma hoituu.

Millainen autonvuokraaja Hannu itse on? – Olen vuokrannut autoa pääasiassa kotimaan työmatkoilla – ulkomailla otan moottoripyörän alle. Vuokraustarpeet voivat vaihdella, joten arvostan laajaa valikoimaa autoja, joista voin valita aina sopivan vaihtoehdon. Minulle vuokraajana erityisen tärkeää ovat kuitenkin kolme T:tä: auton tulee olla tuore, turvallinen ja toimiva. 

Comments are closed.

    Asiaa autoilusta

    Tässä Avisin ja Budgetin yhteisessä autoaiheisessa blogissa juttelemme autoihin, autonvuokraukseen ja autolla liikkumiseen liittyvistä ajankohtaisista aiheista sekä jaamme retkivinkkejä, ideoita ja ajatuksia.

    Kategoriat

    Kaikki
    Asiakkaamme Kertovat
    Avis Tutuksi
    Retkivinkit

    Arkisto

    elokuu 2022
    heinäkuu 2022
    kesäkuu 2022
    saattaa 2022
    maaliskuu 2022
    helmikuu 2022
    tammikuu 2022
    joulukuu 2021
    lokakuu 2021
    syyskuu 2021
    elokuu 2021
    heinäkuu 2021
    kesäkuu 2021
    saattaa 2021
    huhtikuu 2021
    maaliskuu 2021
    helmikuu 2021
    joulukuu 2020
    syyskuu 2020
    elokuu 2020
    kesäkuu 2020
    huhtikuu 2020
    maaliskuu 2020
    tammikuu 2019
    marraskuu 2018
    lokakuu 2018
    kesäkuu 2018
    joulukuu 2017
    marraskuu 2017
    syyskuu 2017
    elokuu 2017
    heinäkuu 2017

    RSS-syöte

Helkama Rent Oy (2346469-2)
​Lautamiehentie 3, Espoo
  • AutoTarpeeseen.fi
  • Yrityksille
  • Blogi